快时尚品牌ZARA近期在多个城市关闭门店,消费者担忧其是否将撤出中国市场。不过,位于成都太古里的ZARA线下门店销售人员表示,暂时没有收到撤店等相关消息。
快时尚行业四大品牌ZARA、优衣库、H&M、GAP目前都面临不同程度的闭店风波。市场关注谁能扭转局势,逆风翻盘。
门店“缩水”
在过去两个多月,ZARA关闭了位于惠州、东莞、宝山的3家店铺。其中,惠州、东莞的门店均为当地唯一店铺,且开业超过10年。撤店后,这两个城市暂无ZARA实体店。
4月9日实地走访位于成都太古里的ZARA实体店,销售人员透露,目前该店运营一切正常。成都目前仍有4家该品牌实体店正常营业,其余3家分别为成都银泰城店、大悦城店、成都环贸ICD店。
ZARA实体店曾位于成都多个核心商圈,如王府井总府路店、伊藤洋华堂春熙店、万达广场锦华店等。
ZARA实体店选址往往位于核心商圈,与奢侈品品牌毗邻。例如,成都太古里店拥有三层楼的店铺面积。然而,这也暴露出ZARA实体店要承担的不仅是人力成本,还有高昂的租金成本。一旦线下销量不济,昂贵的租金将打乱ZARA的发展节奏,带来闭店危机。
根据ZARA母公司Inditex集团发布的2023财年报告,截至2024年1月31日,ZARA在全球开设了1811家门店。其中,中国是该品牌在西班牙之外,门店数量最多的国家,共有118家。相较其鼎盛时期,这一数量已严重“缩水”。
有专家分析称,闭店是一些老牌企业改善经营状况的主要方式,既能及时减少亏损,又能借此机会进行战略调整,如转型线上、优化线下门店布局等。
转型线上
Inditex集团是世界四大时装零售集团之一。近年来,凭借旗下ZARA的风靡流行,逐渐超越H&M、GAP等时装零售巨头。目前,Inditex集团旗下拥有八大服装品牌,ZARA被视为最成功的品牌之一。
Inditex集团2023财年报告显示,2023年2月1日至2024年1月31日,集团销售额同比增长10.4%至359亿欧元,净收入同比增长30.3%至54亿欧元。报告期内,ZARA贡献了超七成的销售额。
ZARA的线下收缩与线上销售神话并存。财报显示,报告期内,Inditex集团在线销售额同比增长16%至91亿欧元,应用程序活跃用户达到1.52亿人。Inditex集团旗下品牌在线访问量增长10%,达65亿次。
Inditex集团表示,业绩的增长得益于对门店的投资、线上销售渠道业务的改善、物流平台的改进,以及对创新和技术的关注。
ZARA的抖音直播间自开播以来异常活跃,每周四19点将会直播现场走秀,吸引网友***,从而“种草”新款,为销售奠定基础。截至4月9日发稿,其抖音官方账号粉丝已达140.2万人。
有专家分析称,随着互联网和电商的高速发展,新零售行业涌起一波又一波的革新浪潮,因此对线下传统零售商的商品、渠道、服务提出了更高的要求,数字化转型逐渐成为新趋势。
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