
2024年3月30日,科大讯飞股份有限公司宣布其在业务信息答疑领域取得重要突破。
该企业成功申请一项名为“业务信息答疑方法、系统、设备及存储介质”的专利,公开号CN117786067A,申请日期为2023年12月。
这项创新专利通过预配置答疑模板,内置能力代码,实现业务信息的自动化答疑。
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当用户提出问题时,系统将自动查询匹配的答疑模板,并调用相应业务系统获取参数,快速生成答疑数据并展示给用户。
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这一技术不仅能大幅提高答疑效率,更有助于提升用户体验。
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